Rólunk
Ki üzemelteti ezt az üzletet?
Honnan szállítanak?
Szállítanak Európába?
Elektromos tűztér
Mekkora az energiafogyasztás?
Mekkora helyiséget tud a kandalló fűteni?
A kandallóidban hallatszik a fa ropogása?
Használhatom a lángot a fűtőelem nélkül?
Használhatom a fűtőberendezést láng nélkül?
Kell-e kémény vagy szellőzőnyílás?
Szükségük van üzemanyagra?
A kandallók WiFi-kompatibilisek?
Kandalló párkányok
Helyezhetem a kandallót padlófűtéses padlóra?
A kandallót elhelyezhetem erkélyen vagy fedett teraszon?
Szükségem van szerszámokra vagy tapasztalatra a kandallókeret összeszereléséhez?
Mi történik, ha az alkatrészek nem illeszkednek egymáshoz, vagy kis rések maradnak az összeszerelés után?
Milyen anyagokat használnak a kandallópolcokhoz?
Biztonság
Biztonságos-e a kandallót szőnyegre vagy szőnyegre helyezni?
Gyerekek és háziállatok közelében is biztonságos?
A kandallópolc vagy az üvegfelületek felmelegednek?
A készülékek rendelkeznek túlmelegedés elleni védelemmel?
Szállítás és szállítás
Hová szállítanak?
Milyen a szállítási idő?
Melyik futárcégeket használja?
Nyomon követhetem a megrendelésemet?
Mi történik, ha a kézbesítéskor nem vagyok otthon?
A szállítás ingyenes?
Visszaküldés és csere
Mennyi időm van a termék visszaküldésére?
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Ki fizeti a visszaküldés költségeit?
Hová küldjem vissza a visszaküldendő termékeket?
Cserélhetem a terméket?
Mennyi időt vesz igénybe a csere?
Garancia és szerviz
Mennyi az érvényességi idő?
Mit fedez a garancia?
Mi nem tartozik a fedezetbe?
Hogyan kezelik a jótállási igényeket?
Vissza kell-e küldenem a sérült termékeket?