Garanciális időszak

Minden DLCHome termékre 2 év garancia vonatkozik, amely a vásárlás napjától kezdődik. A szervizelés igénybevételéhez töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Garanciális feltételek

A garanciális igénybevételhez érvényes vásárlási bizonylat szükséges.
A DLC Home fenntartja a jogot, hogy fényképes bizonyítékot kérjen a hibáról, valamint a termék azonosító adatait, például a sorozatszámot, a tételszámot vagy a rendelési számot.

Ez a garancia az Európai Unión belül vásárolt és használt DLC Home termékekre vonatkozik.
Bármely hibát az első észleléstől számított 5 napon belül be kell jelenteni.

A probléma jellegétől függően a terméket kicseréljük vagy megjavítjuk, vagy 15 napon belül pótalkatrészeket szállítunk. A megjavított vagy kicserélt termék garanciaideje az eredeti vásárlás napjától folytatódik.

A hibás termék visszaküldésekor azt biztonságosan kell csomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön (ha lehetséges, az eredeti csomagolást használva). Ha a jótállási igényt elfogadják, a DLC Home megszervezi a termék átvételét és fedezi a visszaküldési költségeket. Az ügyfelek nem küldhetik vissza a termékeket a DLC Home által kijelölt fuvarozótól eltérő fuvarozón keresztül, és nem igényelhetnek visszatérítést a szállítási költségekért, ha más fuvarozót használnak.

Ha a jótállási igényt indokolatlannak találják, a DLC Home fenntartja a jogot, hogy a diagnosztikai és szállítási költségeket az ügyfélre terhelje.
Az ügyfelet erről előre tájékoztatják, és a folyamat csak az ezen költségek elfogadásáról szóló írásbeli megerősítés után folytatódik.

A DLC Home nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy következményes kárért, beleértve a hibás termék által okozott nyereség-, adat- vagy információvesztést.
Minden jótállási javítást a DLC Home vagy annak hivatalos szervizpartnerei végeznek, és minden kicserélt alkatrész a DLC Home tulajdonába kerül.

Ez a garancia nem korlátozza és nem helyettesíti a fogyasztó jogait az áruk értékesítésére vonatkozó hatályos nemzeti jogszabályok szerint.

Kizárások

Ez a garancia nem terjed ki a következőkre:

Normál kopás, például apró horpadások, karcolások vagy elszíneződés.

Helytelen használat, gondatlan kezelés vagy szándékos károsítás.

A termék módosítása vagy átalakítása.

Külső okokból származó károsodások, például ütés, nedvesség, áradás vagy páralecsapódás.

Villámcsapás, helytelen feszültség vagy instabil áramellátás okozta károsodások.

A DLC Home szervizszemélyzete által nem végzett jogosulatlan javítások vagy módosítások okozta károsodások.

Helytelen telepítés vagy a felhasználói kézikönyv vagy szerelési utasítások be nem tartása okozta károsodások.

Felújított vagy újracsomagolt termékek kozmetikai hibái vagy karcolásai, kivéve, ha azok kifejezetten szerepelnek a termékleírásban.