Versand und Lieferung – DLC HOME

Kostenlose Lieferung

Wenn wir für ein Produkt mit „Kostenloser Lieferung” werben, bedeutet dies, dass der bezahlte Preis die Lieferung an Ihre Adresse beinhaltet. Für diese Option fallen keine separaten Versandkosten an.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen, die von Montag bis Freitag (08:00-16:00 Uhr MEZ) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Die Standardlieferzeiten in Länder der Europäischen Union betragen 2-5 Werktage ab Auftragsbestätigung, sofern der Artikel vorrätig ist.

Bei abgelegenen Orten, großen Produkten oder besonderen Umständen kann die Lieferzeit länger sein.

Versandart und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt über vertrauenswürdige Kurierdienste (z. B. DPD, DHL, UPS oder andere) von unserem Lager in Budapest, Ungarn.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Lieferort

Lieferung an die beim Checkout angegebene Adresse (von Tür zu Tür).

Bei Gebäuden mit eingeschränktem Zugang (mehrere Stockwerke, kein Aufzug usw.) erfolgt die Lieferung am Haupteingang des Gebäudes oder an einem anderen angegebenen Zugangspunkt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Umgang mit Lieferproblemen

Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens, damit wir einen Ersatz oder eine Reparatur organisieren können.

Wenn Sie das Produkt nicht abholen (im Falle einer Abholstelle oder ähnlicher Vereinbarungen), können die Kosten für den Rückversand oder die Lagerung von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden.

Verantwortung des Kunden für „kostenlose Lieferung”

Bei Angeboten mit „kostenloser Lieferung” muss die Bestellung im Voraus bezahlt werden. Andernfalls können unbezahlte Bestellungen abgelehnt oder zurückgeschickt werden, wobei die entstandenen Kosten vom Kunden zu tragen sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung eine korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten angeben.

Rückgabe und Umtausch

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und alle Zubehörteile enthalten. Die Versandkosten für die Rücksendung nicht defekter Artikel gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.