Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 12.10.2025
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Online-Verkäufe von DLC HOME Kft. (eingetragen in Ungarn, Unternehmensnummer 01 09 438539, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 32708910-2-41, eingetragene Adresse: Révay köz 4, 1065 Budapest, Ungarn, „DLC Home“) getätigten Online-Verkäufen. WEEE-Reg. number 93210521.
1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website erklärt sich der Kunde mit diesen AGB in vollem Umfang einverstanden.
1.3 DLC Home behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen gelten nur für neue Bestellungen und nicht für zuvor bestätigte Käufe.
2. Bestellungen und Vertragsabschluss
2.1 Bestellungen können online über die DLC Home-Website oder andere zugelassene Vertriebskanäle aufgegeben werden.
2.2 DLC Home bestätigt alle Bestellungen per E-Mail oder schriftlicher Bestätigung. Der Vertrag kommt zustande, wenn DLC Home die Bestellbestätigung versendet.
2.3 Eigentum und Risiko gehen auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kurier oder das Transportunternehmen übergeben wurde.
2.4 DLC Home behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder ein Preis- oder Druckfehler vorliegt. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend informiert.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die auf der Website angezeigten Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer für den Verkauf an Verbraucher (B2C).
3.2 Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise die Standardlieferung in EU-Länder im Rahmen des Angebots „Kostenlose Lieferung”.
3.3 Die Zahlung muss per Banküberweisung, Debit-/Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden an der Kasse erfolgen.
3.4 DLC Home behält sich das Recht vor, Bestellungen, für die keine Zahlung eingegangen ist, auszusetzen oder zu stornieren.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Waren werden von unserem Zentrallager in Budapest, Ungarn oder von anderen ausgewiesenen Logistikzentren versandt.
4.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. DLC Home haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst oder andere Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden.
4.3 Wenn der Kunde die Lieferung nicht annimmt oder das Paket nicht abholt, kann die Bestellung an DLC Home zurückgeschickt werden. In solchen Fällen können die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Gebühren von der Rückerstattung abgezogen werden.
5. Rücksendungen, Widerruf und fehlerhafte Produkte
5.1 Verbraucher (Privatkunden) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
5.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde DLC Home schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) benachrichtigen und das Produkt an das angegebene Lager in Budapest oder eine andere angegebene Rücksendeadresse zurücksenden.
5.3 Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, das Produkt ist bei Lieferung defekt oder beschädigt.
5.4 Bei Herstellungsfehlern oder Transportschäden kann DLC Home Ersatzteile (z. B. elektrischen Einsatz oder Kaminsims) direkt an den Kunden senden. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, wird der Kaufpreis vollständig zurückerstattet.
5.5 Das zurückgesandte Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und alle Zubehörteile enthalten.
6. Garantie
6.1 Für alle DLC Home-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.
6.2 Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Fehlfunktionen von Komponenten ab, schließt jedoch Schäden aus, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder Modifikationen verursacht wurden.
6.3 Kunden müssen sich vor der Rücksendung eines Produkts im Rahmen der Garantie an den Kundendienst von DLC Home wenden.
7. Haftung
7.1 DLC Home haftet nicht für Schäden, die durch Versandfehler oder Verzögerungen Dritter entstehen.
7.2 DLC Home haftet nicht für Verluste, die durch falsche Lieferangaben des Kunden verursacht werden.
7.3 Für Geschäftskunden ist die Haftung von DLC Home auf den Nettowert der jeweiligen Bestellung beschränkt.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Alle Inhalte auf der Website von DLC Home, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Markenelementen, sind das ausschließliche geistige Eigentum von DLC HOME Kft.
8.2 Kein Teil dieser Website oder ihrer Inhalte darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DLC Home kopiert, reproduziert oder verwendet werden.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
9.1 Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Ungarn.
9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind den zuständigen Gerichten in Budapest, Ungarn vorzulegen.
10. Kontakt
Für Anfragen, Rücksendungen oder Kundensupport:
[email protected]