Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 12.10.2025

1. Disposizioni Generali

1.1 I presenti Termini e Condizioni ("Termini") si applicano a tutte le vendite online effettuate da DLC HOME Kft. (registrata in Ungheria, numero società 01 09 438539, Partita IVA 32708910-2-41, sede legale: Révay köz 4, 1065 Budapest Ungheria, "DLC Home").
1.2 Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, il Cliente accetta di essere vincolato integralmente dai presenti Termini.
1.3 DLC Home si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate si applicano esclusivamente ai nuovi ordini e non agli acquisti precedentemente confermati.

2. Ordini e Conclusione del Contratto

2.1 Gli ordini possono essere effettuati online tramite il sito web di DLC Home o altri canali di vendita approvati.
2.2 DLC Home conferma tutti gli ordini via email o comunicazione scritta. Il contratto si intende concluso nel momento in cui DLC Home invia la conferma d'ordine.
2.3 La proprietà e il rischio passano al Cliente una volta che la merce viene affidata al corriere o alla società di trasporti.
2.4 DLC Home si riserva il diritto di annullare o modificare un ordine qualora il prodotto non sia disponibile o in caso di errore di prezzo o errore tipografico. In tali casi, il Cliente verrà tempestivamente informato.

3. Prezzi e Condizioni di Pagamento

3.1 I prezzi visualizzati sul sito web sono prezzi lordi comprensivi di IVA per le vendite ai consumatori (B2C).
3.2 Salvo diversa indicazione, i prezzi includono la consegna standard verso i paesi dell'UE nell'ambito dell'offerta "Spedizione Gratuita" (Free Delivery).
3.3 Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di debito/credito o altri metodi disponibili al momento del checkout.
3.4 DLC Home si riserva il diritto di sospendere o annullare gli ordini per i quali non è stato ricevuto il pagamento.

4. Spedizione e Consegna

4.1 Le merci vengono spedite dal nostro magazzino centrale a Budapest, Ungheria, o da altri centri logistici designati.
4.2 I tempi di consegna stimati sono forniti solo a titolo indicativo. DLC Home non sarà responsabile per ritardi causati dal corriere o da altre circostanze al di fuori del proprio controllo.
4.3 Se il Cliente non accetta la consegna o non ritira il pacco, l'ordine potrà essere restituito a DLC Home. In tali casi, le spese di spedizione per la restituzione ed eventuali costi associati potranno essere detratti dal rimborso.

5. Resi, Recesso e Prodotti Difettosi

5.1 I consumatori (clienti privati) hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.
5.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente deve informare DLC Home per iscritto (tramite email o modulo di contatto) e restituire il prodotto al magazzino designato a Budapest o a un altro indirizzo di restituzione specificato.
5.3 Le spese di spedizione per la restituzione sono generalmente a carico del Cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato alla consegna.
5.4 In caso di difetti di fabbricazione o danni da trasporto, DLC Home potrà inviare parti di ricambio (es. inserto elettrico o cornice) direttamente al Cliente. Se la riparazione o la sostituzione non fosse possibile, verrà emesso un rimborso completo.
5.5 Il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, inutilizzato e completo di tutti gli accessori.

6. Garanzia

6.1 Tutti i prodotti DLC Home sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.
6.2 La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti dei componenti, ma esclude i danni causati da uso improprio, incidenti o modifiche.
6.3 I Clienti devono contattare il servizio clienti di DLC Home prima di restituire qualsiasi prodotto per scopi di garanzia.

7. Responsabilità

7.1 DLC Home non sarà responsabile per danni derivanti da errori o ritardi di spedizione causati da terze parti.
7.2 DLC Home non sarà responsabile per perdite causate da informazioni di consegna errate fornite dal Cliente.
7.3 Per i clienti aziendali (B2B), la responsabilità di DLC Home è limitata al valore netto dell'ordine specifico.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Tutti i contenuti del sito web di DLC Home, inclusi immagini dei prodotti, descrizioni ed elementi del marchio, sono di proprietà intellettuale esclusiva di DLC HOME Kft.
8.2 Nessuna parte di questo sito web o dei suoi contenuti può essere copiata, riprodotta o utilizzata senza il previo consenso scritto di DLC Home.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

9.1 I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Ungheria.
9.2 Eventuali controversie derivanti da o connesse ai presenti Termini saranno sottoposte ai tribunali competenti di Budapest, Ungheria.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta, reso o assistenza clienti:
[email protected]